CGV

Conditions générales de vente

Le site web www.youpic.fr appartient à
l’entreprise Creacity
Siège social : 4 rue Galilée • 67200 STRASBOURG
Adresse de contact : contact@creacity.fr

Téléphone : 07 600 800 67
Siret : 49049875500027
RCS STRASBOURG 490498755
Chambre des métiers d’Alsace

Ce site permet aux particuliers et professionnels de formuler des intentions de commande qui donneront lieu, sauf problème particulier rencontré par
www.youpic.fr (Ets Creacity) ou cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève…), à la livraison des produits à l'adresse du client formulée
lors de la commande.

La commande est effective dès lors que le client a validé sa commande et que la facture est réglée.
www.youpic.fr (Ets Creacity) est susceptibles de contacter le client par téléphone ou par mail afin de lui faire part le cas échéant de la rupture d’un produit,
d’un retard dans le délai de livraison, d’une confirmation d’adresse…
www.youpic.fr (Ets Creacity) se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas les conditions applicables seront celles
en vigueur à la date de commande du client.
Le champ d'application des conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de www.youpic.fr
Le client est informé du fait que www.youpic.fr (Ets Creacity) livre et dessert la France Métropolitaine seulement.

Les Commandes
Commande avec obligation de paiement
Identification du client : pour passer une commande, le client devra s’identifier avec son adresse mail et son mot de passe. Pour une première commande, le client devra procéder à la création de son compte client.
Enregistrement et validation : une fois le panier validé, le client devra choisir l’adresse de livraison, accepter les conditions générales de vente,
choisir le mode de règlement (Carte Bancaire), effectuer le règlement et donc confirmer sa commande.

Le client ne peut annuler sa commande après validation.
Une fois la commande réalisée, vous pourrez nous envoyer votre fichier à l'adresse suivante : contact@youpic.fr ou bien utiliser le formulaire prévu pour cela sur notre site directement. Si nous ne recevons rien de votre part, nous entrerons alors en contact avec vous afin de récupérer vos fichiers pour impression.
Vos fichiers doivent être, si possible en conformité avec nos spécifications techniques. Si ce n'est pas le cas, nous ferons le nécessaire gratuitement pour qu'ils le soient !
Le client est entièrement responsable de l'intégrité et de l'exactitude de ses fichiers, même s'il se révèle y avoir des erreurs de transfert ou de support
des données dont nous ne sommes cependant pas responsables. Le client doit s'assurer de l'utilisation de logiciels anti-virus avant le transfert de fichiers et
s'engage à nous fournir des fichiers sains.

Aucun minimum de commande n'est demandé.
www.youpic.fr (Ets Creacity) se réserve le droit de refuser une commande. Les raisons de ce refus peuvent être données au client par simple demande.

Annulation d’une commande
Une commande ne peut être annulée ou modifiée qu’avant le traitement du fichier par nos services. Merci d'envoyer rapidement votre demande par e-mail
à l’adresse contact@youpic.fr
Nous nous réservons le droit de refuser cette annulation, si nous estimons que cette demande n’est pas justifiée.

Format des fichiers
Parce qu'il n'est pas évident pour un client de savoir si un fichier est parfait pour l'impression, nous réctifierons votre fichier si besoin gratuitement et nous serons alors certains d'obtenir un fichier de qualité.

Les fichiers informatiques doivent être fournis par le client.
Quelque soit le produit commandé, les fichiers doivent être conformes à nos spécifications techniques.
Nous n’acceptons que les fichiers au format PDF en Haute Définition. Si vous possédez un autre format, nous verrons avec vous comment faire en sorte
que vos fichiers soient convertis.
Nous pouvons accepter les fichiers natifs (format ,Illustrator,XPRESS, AI Indesign,.psd, ou directement en .pdf…) autrement nous convertirons nous même en PDF HR.
Vérification de fichier Gratuit chez www.youpic.fr (Ets Creacity) !
Cette vérification consiste à apporter un regard technique, une expertise au fichier envoyé par le client.

Facture
La facture est disponible dès envoi de la commande.
Aucune facture n’est jointe au colis, elle est disponible à tout moment dans votre espace membre.

Les prix
Les produits sont facturés au tarif en vigueur le jour de la passation de la commande.
Les prix indiqués en Euros sur notre site et délivrés à la validation de la commande s’entendent en Hors taxe donc en net car l’entreprise Creacity n’est pas assujetti à la TVA
et les frais de livraison sont indiqués séparementséparés. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
Les commandes sont facturées en Euro uniquement. Les commandes sont réglées en totalité et en un seul versement. Nous vendons et livrons uniquement
en France Métropolitaine. L’installation de certains produits est possible sur devis validé incluant tout les divers frais devisés sous la mention «pose et frais de mise en place».

Devis
La réalisation d’un devis spécifique sur notre site ne nous engage pas à exécuter les travaux de celui-ci.
Nos devis sont valables un mois à compter de leur date d’émission en raison des variations de tarifs des matières premières.
Passé ce délai, nos tarifs pourront être révisés.
Mode de paiement
Vous disposez de moyens de paiement sécurisé :
• Par Carte Bancaire
• Par Virement bancaire (attention votre production dès reception du virement)
• Par Chèque bancaire (attention votre production dès encaissement du chèque)
• Par par Paypal

Défaut de Paiement
www.youpic.fr (Ets Creacity) se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou de traiter une commande si le règlement de celle-ci n'a pas été réalisé ou
en cas de litige de paiement.

Livraisons de votre commande
Nous livrons uniquement en France métropolitaine et l’installation ou la pose est à demander à la commande et sous validation du devis comprenant la mise
en place du produits. Les DOM-TOM ne peuvent faire l'objet de livraison. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la réalisation de la commande.
La durée de traitement de votre commande comporte à la fois la durée de production en fonction du produit commandé et celle de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Des retards éventuels, pour quelque cause que ce soit, ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente,
ni de refuser la marchandise, ni de réclamer des dommages et intérêts. Le délai varie selon le produits commandés environ de 2 jours à 5 semaines pour les enseignes.
Notre société est libérée de ses obligations de livraison pour tous les cas fortuits, et/ou de force majeure.
Sont notamment considérés comme cas fortuits : les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies, les événements de guerre et les troubles intérieurs.

Réception des Commandes (Retour) :
Lors de la réception, nous vous recommandons de bien vous assurer que le colis n'est pas endommagé.
Si vous constatez que la livraison n'est pas conforme à votre commande, vous devez nous contacter dans les 3 jours ouvrables de la livraison,
à défaut la livraison sera réputée conforme. ebeez (sarl ebeez) pourra alors, selon vos contestations, procéder à un nouvel envoi de votre commande rapidement ou
bien vous demander le retour des produits pour vérification. Si nous constatons que les produits sont effectivement non conforme à la commande,
nous réexpédirons sans frais la commande.
Si vous procédez à un retour d'une commande sans nous consulter et que votre retour est non fondé, vous aurez alors à votre charge les frais de livraison occasionnés
par ce retour. Si nous jugeons votre retour anormal ou abusif, nous pourrons alors refuser de vous envoyer une nouvelle commande.

Droit de Rétractation
Par application de l'article L 121-20-2 du code de de la consommation, et en raison du fait que les produits livrés sont confectionnés selon une demande de l'utilisateur
et/ou personnalisés, l'utilisateur ne bénéficie d'aucun droit de rétractation une fois la commande passée.

Protection des données
Les données à caractère personnel demandées lors de votre commande ou demande sont indispensables au traitement de vos commandes et/ou demandes.
Ces dernières sont exclusivement destinées à un usage interne.
Vous bénéficiez à tout instant d’un droit d’accès, de rectification ou d’opposition sur des données vous concernant. Pour cela,
il vous sut de contacter www.youpic.fr (Ets Creacity) par écrit à l’adresse suivante : Creacity (www.youpic.fr) 4, rue Galilée • 67200 STRASBOURG ou
de nous envoyer un mail à : contact@youpic.fr selon le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 concernant
la protection des données. ( Loi RGPD en vigueur le 25 mai 2018 ).

Propriétés intellectuelles
Le client est responsable du contenu de ces fichiers. Les droits d'auteurs des fichiers appartiennent au client et www.youpic.fr (Ets Creacity) n'accepte aucune
responsabilité relative au contenu du fichier. Le client est seul responsable de toute conséquence éventuelle liée à l'utilisation illicite de données protégées.

Responsabilité - Garantie
www.youpic.fr (Ets Creacity) apporte le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue
par www.youpic.fr (Ets Creacity), l’obligation de ce derniers sera limitée au remplacement ou remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnités.

Droit applicable
Les conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
Le tribunal compétent en cas de litiges sera le Tribunal de Commerce de STRASBOURG.

Acceptation de l'acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite
connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat,
l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

 

 

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